Я не получил свою покупку. Что нужно делать?

Если вы оплатили покупку, но игра не разблокировалась или вы не получили внутриигровые ресурсы, проверьте на вашей почте подтверждение покупки от вашего магазина приложений (App Store/Google Play Market/Amazon). 

Если вам не пришло такое письмо, значит возникла ошибка во время перевода. В этом случае, вам необходимо связаться с вашим банком.

Если вам пришло письмо, свяжитесь с нами заполнив эту форму https://qumaron.kayako.com/ru/conversation/new/22. Обязательно укажите название игры и загрузите скриншот письма.

Покупки в играх Jane's Farm, Divine Academy, Rise of the Roman Empire:

Перейдите в раздел “Поддержка” в настройках игры и заполните соответствующую форму.