Начать беседу

Я сделал покупку, но она мне больше не нужна. Могу ли я получить возврат?

Покупки в App Store:

Если с момента покупки прошло не более 10 дней, вы можете запросить возврат тут reportaproblem.apple.com. Согласно политике компании Apple, только они принимают решение о возврате денежных средств за покупку. 

https://www.apple.com/shop/help/returns_refund

Покупки в Google Play Market:

Исходя из возможностей компании QUMARON SERVICES LIMITED, мы можем возвращать платежи, которые были совершены после 1 мая 2018 года. Все платежи, которые были сделаны до указанной даты, не подлежат возврату. 

Если покупка была совершена после 1 мая 2018 года, пожалуйста заполните эту форму https://qumaron.kayako.com/ru/conversation/new/22 указав название игры, дату покупки, причину возврата и загрузите скриншот письма с подтверждением от Google Play Market. В течение 3 дней мы рассмотрим вашу заявку.

Покупки в играх Jane's Farm: interesting game (Farm Up! HD), Divine Academy, Rise of the Roman Empire:

Перейдите в раздел “Поддержка” в настройках игры и заполните соответствующую форму. 

ВАЖНО! За злоупотребление возвратом покупок в этих играх, мы оставляем за собой право обнулить ваш игровой прогресс.



Выберите файлы или перетащите файлы
Была ли эта статья Вам полезна?
Да
Нет
  1. QUMARON

  2. Опубликовано
  3. Обновлено

Комментарии